Politique D’expédition
Nous nous efforçons d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible en matière d’expédition. Consultez la politique d’expédition suivante pour comprendre comment nous traitons les commandes à expédier:
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pendant les fortes saisons ou les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs, mais nous nous efforçons toujours de traiter les commandes aussi rapidement que possible.
Modes de livraison
Nous proposons des services de livraison économique et express pour répondre à vos besoins.
- Livraison nationale: Livraison en 7- 10 jours ouvrés
- Livraison express: Livraison en 1- 5 jours ouvrés
- Livraison internationale: Les délais de livraison varient en fonction du pays de destination et des procédures de douane.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi, du poids du colis et de l’adresse de destination. Vous pouvez consulter les frais de livraison pendant le processus de paiement avant de terminer votre achat.
| Région | Livraison économique | Livraison express |
|---|---|---|
| Canada |
15 $ CAD
20 $ CAD (Installation en usine) |
Calculé au moment du paiement |
| États-Unis |
15 $ USD 20 $ USD (Installation en usine) |
Calculé au moment du paiement |
| Royaume-uni | Free | — |
| Espagne et Portugal | Free | — |
|
Benelux, Pays-Bas, Allemagne et Luxembourg |
€5 | — |
| International |
Calculé au moment du paiement
|
Calculé au moment du paiement
|
Informations relatives au suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition comprenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre colis et estimer sa date de livraison.
Douanes et droits de douane (commandes internationales)
Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes ou frais imposés par les autorités douanières de leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix total au moment du paiement. Nous proposons des services d’expédition vers presque tous les pays du monde.
Problèmes de livraison
Dans le cas rare où votre commande serait retardée, perdue ou endommagée pendant le transport, contactez notre service clientèle dans les plus brefs délais. Nous travaillerons avec diligence pour résoudre tout problème de livraison et assurer votre satisfaction.
Achats pendant la période des fêtes
Pendant les périodes chargées des fêtes de fin d’année, les transporteurs peuvent rencontrer des retards en raison des volumes importants. Nous vous recommandons de passer vos commandes à l’avance afin de garantir une livraison dans les délais pendant ces périodes.
Politique de retour
En achetant nos produits, vous reconnaissez et acceptez les termes de cette politique de retour.
At 4iiii Innovations Inc. (“4iiii”), we pride ourselves in customer satisfaction. You may return any item(s) purchased from this website for any reason within the first thirty (30) days from the date of delivery, and 4iiii will gladly give you a full refund. 4iiii does not charge restocking fees. Your only cost for returning the item(s) is the cost of shipping to 4iiii.
If you would like to return or exchange an item, please email support@4iiii.com for a Return Merchandise Authorization number (“RMA#”). Any packages returned without a RMA# are subject to being returned to sender. 4iiii is not responsible for lost or damaged shipments. We recommend you insure all returns. The returned item(s) must be sent back in its original packaging and returned in the same condition as when sold to you, including all packaging, parts, accessories, manuals and documentation.
Les articles retournés doivent être correctement emballés afin qu’ils ne soient pas endommagés pendant le transport. Vous êtes responsable des frais d’expédition des articles à 4iiii.
Si votre produit est défectueux, veuillez envoyer un e-mail à support@4iiii.com et nous serons heureux de vous aider. 4iiii ne peut pas accepter les retours de produits achetés auprès d’un revendeur ou d’un distributeur.